Domande frequenti sui servizi di Italiana Ricambi
Posso spedire subito il componente?
Prima di spedire, compila il modulo del servizio interessato e attendi le nostre istruzioni. Esamineremo i dati forniti e ti comunicheremo come procedere, insieme alle condizioni da confermare prima dell’invio.
Quali informazioni servono per valutare la richiesta?
Indica i dati del veicolo, il codice del componente, il difetto riscontrato e le condizioni in cui si manifesta. Aggiungi gli eventuali codici guasto, specificando quale centralina li rileva, le verifiche già effettuate e una foto leggibile dell’etichetta del dispositivo. Se non disponi di una diagnosi, segnalalo nel modulo.
La valutazione o il test del componente possono avere un costo?
L’invio del modulo serve a richiedere una valutazione preliminare. Prima della spedizione ti comunicheremo per iscritto se è previsto un costo di test e quando si applica, anche se il componente risulta funzionante o il difetto non si ripresenta. Ti indicheremo gli eventuali costi di spedizione e ti chiederemo di confermare le condizioni.
Il Programma Scambio è disponibile per tutti i componenti?
Il Programma Scambio è disponibile solo per alcuni componenti e prevede la fornitura di un ricambio con restituzione del componente da sostituire. Disponibilità, compatibilità e condizioni vengono verificate prima di procedere. Per una valutazione, inviaci i codici del dispositivo e i dati del veicolo.
Posso richiedere assistenza anche se sono un privato?
Sì, riceviamo richieste anche da clienti privati. Per raccogliere le informazioni diagnostiche e per le operazioni di smontaggio, installazione ed eventuale codifica, può essere necessario il supporto dell’officina che segue il veicolo.
Qual è la differenza tra Italiana Ricambi, ItalianaABS e il negozio online?
Italiana Ricambi presenta l’azienda e i servizi dedicati all’elettronica automotive. Da questo sito puoi inviare una richiesta di valutazione attraverso il modulo del servizio interessato.
ItalianaABS è il nostro sito dedicato ai sistemi ABS ed ESP, dove trovi informazioni sulle lavorazioni e sui servizi specifici.
Il negozio online ItalianaABS permette di consultare il catalogo e acquistare i prodotti e i servizi disponibili, secondo le condizioni indicate nelle singole schede.
